Wensambulance
Wensambulance Nog één keer naar het strand, op familiebezoek, naar het bos of naar een voetbalwedstrijd. Dit lijken eenvoudige wensen, maar voor mensen die terminaal ziek zijn, kan het lastig zijn om ergens naartoe te gaan. Kijlstra Ambulancezorg doet graag wat extra’s voor deze patiënten en helpt daarom van harte mee om laatste wensen (mede) […]
Afhandeling van klachten
Afhandeling van klachten Als u een klacht heeft ingediend, dan streven wij ernaar deze binnen een week in behandeling te nemen. U ontvangt binnen zes weken een antwoord van ons. De stappen die wij bij een klacht doorlopen De klachtenfunctionaris stuurt u binnen een week een bevestiging van ontvangst. Als hij meer informatie van u […]
Overige vragen
Overige vragen Voor algemene vragen of opmerkingen kunt u het contactformulier hieronder gebruiken. Contact
Compliment
Complimenten Bij Kijlstra Ambulancezorg vinden we uw menig belangrijk. Heeft u een positieve ervaring gehad met onze zorg? Dat vinden we fijn om te weten. Uw feedback inspireert onze medewerkers en helpt ons om de zorg te verbeteren. Complimenten formulier
Klacht
Klachtenprocedure Wij hopen dat u tevreden bent over onze zorg- en hulpverlening. Toch kan het zijn dat er iets niet naar uw verwachting is verlopen. Aarzel niet om dit met ons te delen. Hieronder leest u hoe u een klacht kunt indienen en wat u van ons mag verwachten. Wie kan een klacht indienen? U […]
Voorlichting
Aanvragen bezoek/voorlichting op school Kijlstra Ambulancezorg krijgt regelmatig de vraag of we langs willen komen op school om te vertellen over ons werk op de ambulance. Natuurlijk vinden we dit leuk én belangrijk, maar helaas kunnen we niet aan alle verzoeken voldoen omdat we daar niet altijd tijd voor vrij kunnen maken of de menskracht […]
Contact
Contact Wij beantwoorden uw vragen graag zo goed en snel als mogelijk. U kunt daarom hieronder een keuze maken. Heeft u dringende medische hulp nodig, bel dan altijd met 112. U kunt ons via het algemene nummer niet bellen voor het aanvragen van ambulancevervoer. Een compliment Een klacht Voorlichting Verloren voorwerpen Pers Ik heb een […]
Wat kunt u doen
Wat kunt u doen? Hulp en zorg verlenen doen we samen. Samen met zorgcollega’s en met ketenpartners, maar zeker ook met u. Als burger kunt u namelijk veel betekenen. Voor de patiënt of voor het slachtoffer, maar ook voor onze ambulancemedewerkers. 112 bellen Heeft u of iemand in uw omgeving met spoed medische hulp nodig, […]
Meldcode huiselijk geweld
Meldcode huiselijk geweld Onze ambulancemedewerkers hebben de wettelijke plicht om te werken met de landelijke Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van de Rijksoverheid. Binnen Kijlstra Ambulancezorg hebben wij hiervoor twee aandachtfunctionarissen. Ook hebben wij het Keurmerk Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling. Na een eventuele melding bij Veilig Thuis kan een medewerker van Veilig Thuis contact met […]
Kosten ambulancezorg
Kosten ambulancezorg Als u met de ambulance van Kijlstra Ambulancezorg vervoerd bent, brengt RAV Fryslân hiervoor kosten in rekening. Vanuit de basisverzekering valt de vergoeding voor ambulancezorg onder uw eigen risico. Heeft u een vrijwillig eigen risico? Dan worden deze kosten eerst uit het verplicht eigen risico betaald. Het restbedrag wordt dan vanuit uw vrijwillig […]