Verhaal

Doetie Veenstra

“Wij zijn er voor geplande zorg”

De zorgambulance rijdt niet met spoed en sirenes. Deze ambulance wordt ingezet voor geplande zorg. “We brengen bijvoorbeeld patiënten naar de polikliniek en terug. Of van het ene naar het andere ziekenhuis voor een onderzoek”, vertelt Doetie Veenstra. Sinds drie jaar werkt zij als zorgambulanceverpleegkundige. Op de verpleegkundige handelingen ligt in de zorgambulance veel minder de nadruk dan in een spoedambulance. Doetie is er tijdens de ambulancerit vooral voor de patiënt door een luisterend oor te bieden.

Voldaan gevoel

De meeste patiënten zijn ernstig ziek. “Ze zijn vaak onzeker over wat hun te wachten staat en willen graag hun verhaal kwijt.” Doetie geeft aan dat de patiënten vaak heel gespannen zijn of juist heel verdrietig. “Als we mensen bijvoorbeeld van het ene naar het andere ziekenhuis brengen voor een onderzoek willen ze enerzijds graag weten wat er aan de hand is, maar eigenlijk ook niet omdat ze misschien heel slecht nieuws krijgen.” Het helpt als je er dan met iemand over kunt praten, die verder weg van je staat. “Als de patiënt ondanks alles de ambulance uitgaat met een glimlach op het gezicht, geeft mij dat een voldaan gevoel.”